人力公司区域管理部"老娘舅"培训解锁群众工作新技能
2025年08月18日  上海电气人力资源有限公司

8月13日,区域管理部创新开展的"老娘舅"群众工作业务专题培训取得显著成效。本次培训通过"理论+互动"教学模式,精准赋能新进员工,为16名来自各工作站的基层服务人员系统提升群众工作能力。

老娘舅培训

培训内容紧密围绕基层群众工作实际需求,涵盖每月重点工作推进要点、市总保险理赔政策解读、帮困举措实施规范及具体操作口径等核心业务板块。杨浦工作站站长裴榕,结合丰富的实务经验,对市总保险理赔的各项政策条款、申报流程及常见问题处理等知识点进行了系统梳理和详细讲解,用鲜活案例帮助参训员工快速掌握政策精髓。

区域管理部卢海焱,结合自己二十多年深耕群众工作的宝贵经验,分享了基层工作中的沟通技巧、矛盾化解方法等群众工作心得,并针对帮困政策运用中的风险点、注意事项及规范要求进行了重点提示,为新员工提供了实用的工作指引。

区域管理部部长张国斌,深入解读了公司针对托养托管职工的帮困举措。并通过互动答疑的形式,让大家对帮困工作的实施细节有了更清晰的了解。

此次培训是区域管理部深化落实公司"价值创造年"战略部署的关键实践,通过系统化、专业化赋能,全面提升"老娘舅"团队新时代群众工作核心能力。参训人员纷纷表示,将把培训所学运用到实际工作中,不断提升自身群众工作能力和服务水平,用心用情做好基层服务工作,以实际行动为公司高质量发展贡献力量。