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偶然的相遇 必然的牵挂
——宝山区域党支部倾力打造“热线支部”品牌纪实
2025年06月17日  上海电气人力资源有限公司

近日，刚退休的周师傅略显疲惫的身影和紧锁的眉头，引起了与其偶遇的宝山区域党支部书记羌欣亮的注意。几句关切的询问过后，羌欣亮了解到这位原宝山区域党支部“走千结百”结对对象周师傅近期被疾病困扰，昂贵的医疗费用成为压在他心头的巨石。

为全面了解周师傅近况，为他排忧解难。羌欣亮当即安排工作站的孙老师，于次日叩响了周师傅的家门，汗水浸湿了孙老师的衣衫，但送上的慰问品却带着沁人的清凉。

“真没想到昨天刚遇见书记，今天就专门派人上门，这大热天的……”周师傅紧紧握住孙老师的手，声音微微发颤。孙老师在了解了情况后，便俯身案头，对照周师傅的住院票据和医疗凭证逐条梳理，并逐项为其宣贯医保报销的相关政策，一笔笔计算着可能的减免额度及清晰后续办理报销的路径。周师傅原本盘踞心头的巨大焦虑，在专业、耐心地解答中逐渐消融，紧锁的眉头一点点舒展，化为了由衷的感谢：“心里这块大石头终于落地了！谢谢组织！”。

这场始于偶然的相遇，是宝山区域党支部倾力打造的“热线支部”品牌在日常工作中对群众呼声疾速反应的生动诠释，“热线支部”传递的是组织对托管职工如家人般的惦念，将赤诚初心化为涓涓服务细流，浸润职工心田，让“有困难找支部”成为最可靠的承诺。

宝山“热线支部”以心换心、以行践诺，持续擦亮“信得过、靠得住、离不开”的暖心品牌。每一次及时送达的惠民政策，每一次携暖帮扶的叩门问候，都在无声加固着区域党支部与托养托管职工间那条牢不可破的纽带。周师傅舒展的眉头和那句“石头落地”，正是这条纽带上最动人的回响，证明当组织初心与群众期盼同频共振，便能激发暖流，穿越严寒酷暑、驱散阴霾，让职工位真切感受到组织的关怀是风雨中最坚实的依靠。

宝山区域党支部（工作站）